Darwis untuk Indonesia

"Raihlah ilmu, dan untuk meraih ilmu belajarlah untuk tenang dan sabar." (Ummar bin Khattab, R.A)

Archive for December, 2008

Contoh Draft Standar Operasional Prosedur untuk Layanan Teknologi Informasi

Posted by Darwis Suryantoro on December 31, 2008


Menyusun Standard Operational Procedure yang Baik

Langkah Pembuatan Prosedur Operasional Standar

Halo rekan HRD dan IT, ini saya punya contoh draft SOP (Standard Operational Procedures) di Lingkungan Teknologi Informasi. Termasuk di dalamnya sudah terdapat contoh form request proyek dan Manajemen Proyek untuk pembuatan produk-produk Teknologi Informasi, juga tugas dan tanggung jawab tiap anggota tim proyek. Tapi download artikel ini juga bisa dijadikan acuan untuk bidang pekerjaan yang lain. Format penulisan prosedur operasional standar ini dibuat dengan struktur terbaik dan fleksibel, sehingga draft POS ini bisa digunakan oleh bidang pekerjaan yang lain seperti:

  • Prosedur Operasional Standar bidang Kesehatan
  • SOP bidang Pendidikan
  • Standard Operational Procedures bagian Pemasaran
  • Bisa diedit untuk SOP pada departemen penjualan, pergudangan, front office, customer care, pelayanan perpajakan, HRD (Human Resources Department)/ Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM), keamanan perusahaan atau security services, dikembangkan untuk perbankan, bagian-bagian di instansi pemerintahan seperti: prosedur pengurusan KTP atau e-KTP, langkah-langkah mengurus surat tanah, dinas kebersihan, dinas pertamanan, ketenagakerjaan, dan lain-lain.

DOWNLOAD DI SINI

Salam…

Darwis Suryantoro

Posted in Download, Manajemen | Tagged: , , , | 47 Comments »

Langkah-Langkah Manajemen Proyek (Untuk Proyek Berbasis IT)

Posted by Darwis Suryantoro on December 28, 2008


Setiap proyek harus direncanakan secara detail dan terkontrol oleh Manajer Proyek. Kontrol berhubungan dengan membandingkan progres kerja aktual dengan rencana sebelumnya dan memberikan koreksi ketika rencana tidak sesuai dengan aksi. Rencana proyek akan disiapkan oleh Manajer Proyek dan menspesifikasikan kebutuhan pekerjaan yang akan dilakukan.

Langkah-langkah berikut adalah panduan standar bagi Manajer Proyek dan Tim Proyek / Pelaksana:

  1. Definisi Masalah. Dilakukan setelah manajemen memutuskan apakah request yang diajukan calon pelanggan diterima atau tidak. Request pelanggan dan beberapa komentar yang dipegang manajemen selanjutnya diserahkan kepada Manajer Proyek untuk memulai sebuah proyek. Ketika sudah ditandatangani, Manajer Proyek memeriksa semua dokumen yang terlibat dalam proyek dan memulai merencanakan sesuatu.
  2. Analisis Proses. Manajer Proyek akan memulai sebuah proyek dengan mengerti model proses bisnis. Manajer Proyek setidaknya harus familier dengan proses-proses bisnis pengguna (pelanggan dalam hal ini) sebelum membangun pekerjaan tersendiri dalam menyelesaikan proyek, termasuk menetapkan masalah yang terjadi dalam sistem yang sedang berjalan, menetapkan tujuan dan gol, dan mendaftar kendala-kendala atau keterbatasan. Sebuah penentuan dan pendefinisian interface dengan sistem berjalan lainnya, dan kebutuhan-kebutuhan di dalam atau di luar bagian, harus dilengkapi. Analisis penuh terhadap sistem harus diadakan untuk memproduksi kebutuhan-kebutuhan fungsional seluruh sistem.
  3. Deskripsi Fungsional. Setelah mengadakan proses analisis, Manajer Proyek kemudian membuat deskripsi fungsional. Deskripsi fungsional menetapkan kebutuhan-kebutuhan sistem dan menyediakan requestor dengan statemen yang jelas mengenai kapabilitas operasional yang akan dibangun. Jika kebutuhan- Read the rest of this entry »

Posted in Komputer Umum (ICT) | Tagged: , , , , , , , , | 4 Comments »