Darwis untuk Indonesia

"Raihlah ilmu, dan untuk meraih ilmu belajarlah untuk tenang dan sabar." (Ummar bin Khattab, R.A)

Archive for March, 2014

Pengenalan IT Infrastructure Library

Posted by Darwis Suryantoro on March 14, 2014


IT Service Management atau yang disingkat ITSM berkembang secara alami sebagai layanan yang berkembang seiring berjalannya waktu. ITSM sendiri merupakan manajemen layanan IT untuk mendukung kinerja satu atau beberapa area bisnis. Satu set proses dan prosedur yang dijalankan dalam ITSM ini dibuat untuk layanan dengan kualitas tinggi, dengan biaya layanan IT yang efektif. Jadi, konsepnya semua layanan bisnis didukung berbasis IT. Hal ini kemudian membentuk paradigma bahwa IT adalah bisnis dan bisnis adalah IT.

Dalam glosarium buku Introduction to the ITIL Service Lifecycle yang diterbitkan oleh Official of Government Commerce di Britania Raya, menyebutkan bahwa ITSM merupakan implementasi dan pengelolaan layanan IT yang berkualitas untuk memenuhi kebutuhan bisnis. ITSM sendiri dilakukan oleh penyedia layanan IT melalui sekumpulan orang-orang yang tepat, proses, dan teknologi informasi.

ITSM adalah semua yang berkaitan dengan efisiensi, efektivitas, dan aspek ekonomis, meliputi:

  • People (manusia). Contohnya adalah pelanggan, pengguna, dan staf IT
  • Processes (proses), yaitu ITIL itu sendiri (akan diterangkan kemudian)
  • Products (produk), terdiri atas alat dan teknologi
  • Partners (mitra), terdiri dari vendor dan suplier

Istilah tersebut seringkali disebut sebagai The Four Ps.

Lalu apa kaitan ITSM dengan ITIL?
Wikipedia menyebutkan bahwa ITIL merupakan serangkaian konsep dan teknik pengelolaan infrastruktur, pengembangan, dan operasi teknologi informasi.
Konsep dan teknik pengelolaan infrastruktur, pengembangan, dan operasi teknologi tersebut disebut sebagai ITSM.


Versi ITIL

Pada mulanya, ITIL dikembangkan pada tahun 1980-an. Namun baru dikenal luas pada tahun 1990-an dengan menerbitkan versi 2 (ITIL v2), yang memiliki buku andalannya, yaitu IT Service Management, Service Delivery dan Service Support.
Pada bulan Juni 2007, OGCOffice of Government Commerce (sebagai pemilik merk dagang ITIL) menerbitkan versi ketiga (ITIL v3) yang berfokus pada lima bagian dan menekankan pada pengelolaan siklus hidup layanan yang disediakan oleh teknologi informasi, meliputi:

  • Service Strategy
  • Service Design
  • Service Transition
  • Service Operation
  • Continual Service Improvement

Tujuan dari ITIL sendiri, yaitu:

  • Mengurangi biaya-biaya
  • Meningkatkan ketersediaan
  • Meningkatkan kapasitas
  • Meningkatkan throughput
  • Mengoptimalkan pemanfaatan sumber daya
  • Meningkatkan skalabilitas

Kelebihan dari ITIL antara lain:

  • Netral
  • Komprehensif
  • Modular
  • Pendekatan kualitas
  • Efektifitas biaya
  • Bisa diaplikasikan secara universal
  • Tersedianya alat pendukung

Beberapa instansi yang mengimplementasikan ITIL ini antara lain: lembaga pemerintahan, asuransi, layanan keuangan, industri manufaktur, perusahaan penerbitan, dan perusahaan outsoursing.

Saat mengimplementasikan ITIL, sangat penting untuk mengelola ekspektasi organisasi dalam hal:

Deliverables
Dalam hal ini, kita harus menentukan goal apa yang ingin dicapai. Bangunlah pencapaian yang spesifik daripada hanya sekedar jalan apa adanya.

Timescales
Realistis. Umumnya proses membutuhkan waktu 18 s.d. 24 bulan untuk mencapai dan menghitung efektivitas dan penghematan. Timeline juga harus ditentukan untuk mencapai tujuan tersebut.

Changes to the Organisation’s Roles and Responsibilities
ITIL lebih menekankan peran daripada posisi manajerial.

Savings
Peningkatan pengeluaran IT mungkin dibutuhkan untuk mewujudkan benefit perusahaan yang lebih tinggi.

ITIL adalah tentang mendadaptasi dan mengadopsi. Ini bukan perspektif tentang mana dulu proses yang akan diimplementasikan. Ini juga bukan perspektif tentang bagaimana Anda harus mendesain organisasi Anda atau alat apa yang harus digunakan.

Sama halnya dengan bidang yang lain, tidak hanya Cisco atau Microsoft saja yang menyelenggarakan sertifikasi sumber daya manusia untuk berkualifikasi dalam bidangnya. ITIL juga memiliki level sertifikasi.

Level Sertifikasi ITIL

Level Sertifikasi ITIL

The Foundation Certificate (Sertifikasi Dasar ITIL)
Sertifikat ITIL ini memberi pemahaman tentang terminologi yang digunakan dalam ITIL. Ini berfokus pada pengetahuan mendasar berkenaan dengan layanan Service Support dan Service Delivery dalam ITIL (v2). Ini merupakan prasyarat bagi pengambil sertifikat Practitioner dan Manager.

The Practitioner Certificate (Sertifikasi Praktisi ITIL)
Berfokus pada pemahaman dan penerapan proses tertentu dalam disiplin IT Service Management.

The Manager’s Certificate (Sertifikat Manager)
Ini ditujukan untuk profesional yang berpengalaman yang akan terlibat dalam pengelolaan fungsi manajemen layanan.

Advertisements

Posted in Fokus ITIL | Tagged: , , , , , , | Leave a Comment »

Apakah Impianmu?

Posted by Darwis Suryantoro on March 14, 2014


Download File Motivasi, Apa Impian Anda?

Dear Readers,

Kali ini saya ingin berbagi tentang bagaimana cara meraih impian. Tidak mudah sih, namun tidak pula sulit. Mengapa tidak mudah? Karena setiap misi dan visi kita membutuhkan proses dan perjuangan untuk meraihnya. Alloh akan melihat seberapa besar kesungguhan kita untuk meraih hal tersebut. Humm, tentunya visi dan misi yang baik, ya! Mengapa tidak sulit? Karena Alloh tidak akan membebani umat-Nya melebihi kapasitas umat-Nya bertahan dan berjuang melawan beban tersebut. Maka dari itu, muncullah istilah ujian dan cobaan.

Jika, kita tiba-tiba mendapatkan apa yang kita inginkan tanpa pengorbanan yang berarti, lantas itu disebut apa? Ya, jelas, itu keberuntungan, tentu datangnya dari Alloh swt. Contohnya apa? udara yang kita hirup, penglihatan dan pendengaran kita yang masih aktif, detak jantung kita yang masih berdenyut, turunnya hujan yang ramah, dan masih banyak lagi.

Jika ada orang sudah berbuat dan berjuang dengan sangat payah sekali dan itu terjadi dalam waktu yang relatif sangat lama untuk mencapai tujuan itu, lantas disebut apa? Eheheh, mungkin saja itu adzab. Do you understand?

Baiklah, saya ingin berbagi, sebuah file penggugah hati. Terus terang saya menangis ketika melihat slide ini untuk pertama kalinya, bahkan beberapa kali menangis juga dalam waktu-waktu tertentu ketika saya membutuhkan self motivation. Sungguh emosional, menguras emosi, dan menambah motivasi.

Silakan diunduh di sini. Juga bisa didapatkan di sini. Jadi, apa impian Anda?

Posted in Download, Refleksi dan Religi | Tagged: , , , | 1 Comment »

Pemeriksaan Kehamilan Pertama [Bagian 1]

Posted by Darwis Suryantoro on March 12, 2014


Alhamdulillah, rasa syukur yang tak karuan menghampiri diriku, seketika kulihat dua garis dalam kertas balok mungil yang kami beli beberapa waktu yang lalu. Subhanalloh, riang, senang, gembira.

Adalah dr. Wati Mahsunah, Sp.OG, spesialis kebidanan dan penyakit kandungan, telah memastikan keberadaan janin dalam rahim istriku, kemaren malam, 10 Maret 2014. Dinyatakan bahwa usia kandungannya adalah 7 minggu 1 hari.

Hasil Ultrasonografi

Hasil Ultrasonografi

Ternyata, untuk pemeriksaan USG ini, jika usia kandungan masih sangat muda, disarankan kepada ibu hamil untuk minum air putih hingga ingin terasa buang air kecil. Karena, dengan begitu, akan memudahkan dokter (dan kita) melihat isi dalam rahimnya. Pada pemeriksaan tersebut, dokter bilang kalau panjang janinnya masih sekitar 1 cm. Wow, kecil banget ya! 🙂

Surat Keterangan Hamil

Surat Keterangan Hamil

Diterangkan oleh dr. Wati Mahsunah, Sp.OG bahwa usia kehamilan per tanggal 10 Maret 2014 adalah 7 minggu 1 hari. Dalam usia ini, dokter menyarankan agar tidak bepergian menggunakan pesawat terlebih dahulu. Dokter bilang, usia kehamilan beresiko naik pesawat adalah pada trimester pertama dan trimester terakhir. Tidak diterangkan sih alasan lebih lanjutnya, soalnya saya sendiri lupa menanyakan mengapa hal itu dilarang. Namun, pada beberapa maskapai juga menerapkan aturan ketat terhadap ibu hamil. Maskapai penerbangan akan meminta ibu hamil untuk menunjukkan surat rekomendasi dokter untuk terbang. Ehehe, alamat, istri saya tidak dianjurkan terbang saat ini, mengingat minggu depan akan ada tugas dinas ke Lombok. Sabar dulu ya, sayang! Insya Alloh kita akan jalan-jalan ke Lombok di lain waktu.

Surat Rekomendasi Dokter atas Boleh atau Tidaknya Terbang dalam Usia Kehamilan Tersebut

Surat Rekomendasi Dokter atas Boleh atau Tidaknya Terbang dalam Usia Kehamilan Tersebut

Berapa biaya konsultasi dan USG-nya? Alhamdulillah, cukup terjangkau sih, masih dalam kisaran di bawah 500 ribu. Untuk ukuran tinggal di Jayapura, masih tidak terlalu mahal. Terakhir saya pernah USG di tahun 2013 lalu, di Rumah Sakit Marthen Indey Jayapura sebesar Rp. 350.000,00. Untuk istri saya pada pemeriksaan lalu, hanya Rp. 150.000,00 dan sudah termasuk biaya konsultasi.

Kwitansi Konsultasi Dokter dan Pemeriksaan USG

Kwitansi Konsultasi Dokter dan Pemeriksaan USG

Pada pemeriksaan ini, dokter memberikan dua resep obat,

Salinan Resep Dokter

Salinan Resep Dokter

Berikut penampakan obatnya:

PREMASTON adalah obat penguat kandungan. Detailnya bisa dilihat di sini.

Premaston, untuk Mengurangi Resiko terjadinya Abortus

Premaston, untuk Mengurangi Resiko terjadinya Abortus

Berikutnya adalah AFOMIX. Caplet ini digunakan untuk menunjang pertumbuhan normal janin dan untuk mengurangi frekuensi muntah pada ibu hamil.

Afomix, untuk Menunjang Pertumbuhan Normal Janin dan Mengurangi Frekuensi Muntah

Afomix, untuk Menunjang Pertumbuhan Normal Janin dan Mengurangi Frekuensi Muntah

Kuitansi Resep

Kuitansi Resep

Alhamdulillah, dokumentasi sudah selesai. Insya Alloh, semoga anak kami kelak bisa melihat tulisan ini, aamiin.

I would like to say thank you to:
Alloh swt (Biggest thank)
dr. Wati Mahsunah, Sp.OG
Semua yang telah mendoakan dan mendukung kami

Posted in Cerita dan Pengalaman | Tagged: , , | Leave a Comment »